[李東昇的意見]台灣的宅配,跟世界的宅配完全不同
因為台灣是全世界生活最便利的地方
(滿布全台灣24小時的便利商店!)
不是取代門市!!!(請不要亂搞 又以為電子商務會取代傳統商務)
而是提供不同的商業模式!( 梗 在哪裡?! )
請大家仔細思索
1.請探討: 知名品牌 例如 麥當勞,星巴克,耐吉 能否網路購物/宅配?
2.請探討: 7-11有門市也有網路購物,價格哪一個高?(網路/宅配? 門市?)
3.哪些類型的商品適合宅配? (是所有的商品嗎?)
4.請問 藥品,菸酒 可以宅配嗎?
5.服務業可以宅配嗎?
6.宅配跟超商取貨 的優劣得失?
7.台灣宅配的基本時間要求? Over night? 12Hr?
8.台灣宅配的流通業者的可信度/效率如何?
9.台灣獨特的電子商務模式(例如團購,超商取貨)跟其他國家不同的地方,在哪裡?
[李東昇的特別預告]創意行銷協會將改變台灣的電子商務型態!
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2007.11.18
宅配今年破百億 台灣新希望
陳一姍台北報導
當M型化社會擴大城鄉差距,過去幾年,宅配業卻成為另一股反作用力,讓許多昔日名不見經傳的農村、鄉下小店富起來。最近,老字號的郵局猛打宅配包裹廣告,內部也正在評估進軍低溫宅配,顯示宅配市場潛力驚人。「宅配讓台灣變平的,」鑽研流通業的東吳企管系教授蘇雄義說。
宅配業龍頭統一速達預估,今年全台灣宅配市場的總營業額將可達一百億,創下歷史新高。
一台台穿梭在山野、鄉村的小車,正改寫台灣經濟地理的疆界。蘇雄義分析,全球化經濟,地球是平的,造就了大規模物流業崛起,像UPS這種物流業,已不僅是遞送貨物,還發展出收款、融資種種功能。這使得中小企業,降低了攻佔海外市場的成本,加上網路興起,許多有特色的中小企業就能擴張規模,地區性、區域型的小店家,不需要開分店,卻能夠擴大市場。
農民、小吃直銷 多賺二到三成
因認養信義鄉梅子、魚池鄉紅茶、國姓鄉香蕉的Pay Easy總經理林坤正觀察,宅配業改寫了農村生態。因宅配強調一件貨也收,可以確認個人收到貨品的時間,因為新鮮度可以確保,種水果的農民發展「直銷」的生意模式。
宅配加上網路,讓許多農村得以擺脫傳統產銷系統的箝制,發展出品牌。譬如:最知名的屏東蓮霧王瑞雄,成立大屏東合作社,整合當地農民創立「黑金剛水蜜蓮霧」的品牌。統一速達協理洪尚文分析,透過直銷打品牌,許多農村願意發展出共選共濟的合作社模式,銷售一起,甚至連肥料都一起採買。採收後,品質最高的走宅配市場,中級的走果菜市場,次級的走學校營養午餐。分級的結果,農民獲利比過去好上二到三成。
辦公室團購 已成全民運動
不僅是農村,許多地方小吃也開始打出全國知名度,團購成了全民運動。用辦公室下午茶活動,奪下網路ATM冠軍的玉山銀行電子商務經理劉美玲說,當初會想到這個點子,就是注意到每天下午四、五點,銀行辦公室的下午茶花樣與過去越來越不同。從前,大家都只是買買附近的小吃、珍珠奶茶,但久了會吃膩,現在許多辦公室會團購很遠的產品。譬如:網路上知名的滷味、布丁、麻糬等等。「我們辦公室就經常團購」她說。
從昔日的地方小吃,擴大到全國市場。為了提高品質,穩定供貨,洪尚文說,包括:東海蓮心冰雞爪凍、員林黑竹圍雞腳凍、星野銅鑼燒、台南楊哥楊嫂肉粽店等,都在規劃中央廚房。
這七年來,就創造出百億的宅配市場,改寫許多微型企業生態。專家認為,是網路、電視與農村子弟回鄉,三股潮流匯聚的結果。然而,幾乎所有業者都說,台灣距離成熟的宅配經濟尚有一段距離。蘇雄義表示,在日本,就連行李運輸,都會用宅配包裹。日本人一人一年平均寄九件包裹,台灣人平均只有一.二件。宅配需要花錢,與經濟好壞還是有密不可分的關係。近兩年,台灣內需市場冷,整個產業成長趨緩,是最大的隱憂。
直銷甜柿 通路改變整村人
陳一姍台北報導
林世豐的家,在台中摩天嶺的最上頭,距離最近的公車站牌要走一個小時。這個鳥不生蛋的地方,觀光客不來,接受採訪時,四周的伴奏音只有咕咕雞鳴,如今,卻成為國內甜柿的知名品牌,有二到六成柿子可以自己接訂單,透過宅配通路賣出去。林世豐的熟客,包括復興航空、華泰銀行等等。
六十年次的林世豐,是近幾年來年輕人回鄉務農潮流的一個典型代表。七年前,原本在旅行社當領隊的林世豐有感於旅行社不景氣,加上父親年紀大了,身為家中九個孩子裡,唯一的男生,只好回鄉。個性開朗的他,很快成為全台產銷班裡,年紀最輕的班長。
林世豐說,如果可以透過宅配,自己的東西自己賣,打出品牌,價錢比較高,對摩天嶺當地農民會比較有保障。林世豐說,剛開始山上老一輩的人反對,因為從前出給大盤商一百件水果不用分級,但現在一箱多幾百塊,卻得多花人工,老一輩的人沒興趣。後來看到品牌打起來,直銷的量一年比一年多,村子裡約有七、八成都開始經營直銷。儘管,林世豐希望打出的鄉鎮品牌「陽月紅」並沒有成功,但整個村已經改變。
緊挨著台中縣,南投魚池鄉紅茶的復甦,也與電子商務、宅配近幾年崛起有關。二○○四年,台新金控轉投資的Pay Easy總經理林坤正拜訪魚池鄉,當時種滿檳榔樹的魚池剛開始復育紅茶,因包裝、行銷通路與運輸受限,正是青黃不接時候。林坤正記得,現在每年收入達一千多萬的紅茶茶農蘇水定,當時手中兩張現金卡都已經刷爆了,整個村像他一樣的人很多,幾乎要放棄了。
林坤正認為,這是一個有故事,而且是對的產品。於是從包裝下手,把茶農帶到台北開記者會打知名度,在客戶數穩定的Pay Easy網站上賣魚池紅茶的產品。六個帶頭復育的茶農,那年賣了四千多萬的茶,有了錢就能買機器、再提高品質擴充規模。
自己也是茶農的鄉長廖學輝說,後來年輕人加入,當台新援助減少的時候,這些年輕人可以自己架網站、用比較新的觀念做行銷與包裝,經營客戶。魚池的紅茶現在已有十多個品牌,紅茶種植面積已經快速增加到一百多公頃。
最有趣的是,紅茶復甦意外地解決了農村的老人問題。蘇水定說,現在村裡的歐巴桑可忙了,因為她們當年就是採茶姑娘,現在變成採茶老人,一天一千塊工資,可以賺錢又可以活動筋骨,還能作社交,整個村現在是活了起來。